Vui lòng dành thời gian đọc kỹ Chính sách bảo mật này để hiểu rõ cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Chính sách này (“Chính sách bảo mật”) được áp dụng đối với tất cả các cá nhân (“bạn” hoặc “Người dùng”) khi truy cập, sử dụng hoặc tương tác với hệ thống thông tin và trang web chính thức của Dược phẩm PQA
Trong tài liệu này, chúng tôi trình bày rõ ràng cách Dược phẩm PQA thu thập, lưu trữ, sử dụng và chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn. Đồng thời, bạn cũng được cung cấp thông tin về quyền truy cập, chỉnh sửa dữ liệu cá nhân, cũng như các lựa chọn liên quan đến việc kiểm soát các dữ liệu của mình được sử dụng.
Chính sách bảo mật bao gồm toàn bộ các hoạt động thu thập dữ liệu trực tuyến của PQA, bao gồm thông tin được cung cấp khi bạn truy cập Trang web, gửi yêu cầu tư vấn, đăng ký nhận thông tin, hoặc tương tác với chúng tôi thông qua các nền tảng mạng xã hội của bên thứ ba.
Dược phẩm PQA cam kết tuân thủ đầy đủ các quy định của pháp luật Việt Nam liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân, đồng thời áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm đảm bảo an toàn thông tin, quyền riêng tư và lợi ích hợp pháp của người dùng trong quá trình xử lý dữ liệu.
1. Mục đích và phạm vi thu nhập thông tin.
Dược phẩm PQA chỉ thu thập các thông tin thực sự cần thiết nhằm phục vụ quá trình giao dịch, tư vấn và chăm sóc khách hàng trên website. Chúng tôi không thu thập các dữ liệu ngoài mục đích đã nêu và luôn đảm bảo việc thu thập, sử dụng thông tin cá nhân được thực hiện minh bạch, đúng quy định của pháp luật hiện hành.
Mọi thông tin cá nhân của khách hàng được Dược phẩm PQA cam kết bảo mật tuyệt đối, không chia sẻ, trao đổi hoặc sử dụng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu thu thập chỉ được sử dụng trong phạm vi nội bộ nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
Trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng thông tin của khách hàng để liên hệ trực tiếp thông qua các hình thức như gửi thông báo, xác nhận đơn hàng, thư cảm ơn hoặc cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ.
Khi khách hàng đăng ký hoặc tương tác trên website, các thông tin có thể được thu thập bao gồm: Họ và tên, địa chỉ nhận hàng, số điện thoại, năm sinh, giới tính và các thông tin liên quan khác (nếu khách hàng tự nguyện cung cấp). Những dữ liệu này giúp Dược phẩm PQA phục vụ khách hàng một cách nhanh chóng, chính xác và hiệu quả hơn.
2. Phạm vi sử dụng thông tin.
Các thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp sẽ được Dược phẩm PQA sử dụng nhằm phục vụ trực tiếp cho quá trình cung cấp sản phẩm và dịch vụ, bao gồm:
- Thực hiện giao hàng đối với các đơn đặt mua trên website
- Thông báo tình trạng đơn hàng và hỗ trợ khách hàng khi cần thiết
- Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm, chương trình ưu đãi hoặc dịch vụ
- Xử lý đơn hàng và đáp ứng các yêu cầu sử dụng dịch vụ của khách hàng
- Chuyển thông tin cần thiết cho đơn vị vận chuyển nhằm đảm bảo việc giao hàng đúng thời gian và địa điểm
Chúng tôi cam kết bảo mật toàn bộ thông tin liên quan đến đơn hàng của khách hàng. Dữ liệu này chỉ được cung cấp cho chính chủ đơn hàng hoặc các bên liên quan trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Trong trường hợp khách hàng không cung cấp đầy đủ hoặc chính xác thông tin theo yêu cầu, Dược phẩm PQA có quyền từ chối cung cấp hoặc xử lý thông tin nhằm đảm bảo tính an toàn và minh bạch.
3. Những đối tượng có thể tiếp cận thông tin cá nhân của khách hàng.
Trong một số trường hợp cần thiết nhằm đảm bảo quá trình vận hành, cung cấp dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật, thông tin cá nhân của khách hàng có thể được tiếp cận bởi các đối tượng sau:
- Ban lãnh đạo và đội ngũ nhân viên của Công ty Dược phẩm PQA, trong phạm vi công việc được phân công
- Các đối tác, bên thứ ba cung cấp dịch vụ có tích hợp với hệ thống website nhằm hỗ trợ vận hành và nâng cao chất lượng dịch vụ
- Đơn vị vận chuyển, đối tác giao nhận hàng hóa liên kết với công ty để thực hiện việc giao hàng đến khách hàng
- Các đơn vị tư vấn chuyên môn như tài chính, pháp lý, kiểm toán nhằm đảm bảo hoạt động minh bạch và tuân thủ quy định
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật
Dược phẩm PQA cam kết chỉ chia sẻ thông tin trong phạm vi cần thiết, đảm bảo mục đích sử dụng rõ ràng và luôn đặt yếu tố bảo mật, an toàn dữ liệu của khách hàng lên hàng đầu.
4. Thời gian lưu trữ thông tin.
Thông tin của khách hàng sẽ được giữ đúng trong thời hạn pháp luật quy định hoặc chỉ sử dụng cho mục đích mà thông tin đó được thu thập.
5. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân.
CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM PQA
Địa chỉ: Thửa 99, quốc lộ 10, Phường Trường Thi, tỉnh Ninh Bình
Website: https://thuocdongypqa.com.vn
Email: PQAkhachhang@gmail.com - Điện thoại: 0965.196.515
6. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng.
Dược phẩm PQA luôn chú trọng và đặt yếu tố bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng lên hàng đầu. Mọi dữ liệu được thu thập đều được lưu trữ và bảo vệ bằng các biện pháp phù hợp nhằm hạn chế tối đa rủi ro truy cập trái phép, mất mát hoặc lạm dụng thông tin. Ngoại trừ các trường hợp đã được nêu rõ trong chính sách, chúng tôi cam kết không chia sẻ, tiết lộ hay sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ mục đích thương mại nào bên ngoài phạm vi cho phép.
Trong một số trường hợp đặc biệt, Dược phẩm PQA có thể cung cấp hoặc tiết lộ thông tin cá nhân khi thực sự cần thiết, bao gồm:
- Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật
- Khi việc cung cấp thông tin là cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của công ty trước pháp luật
- Trong các tình huống khẩn cấp nhằm đảm bảo an toàn cho khách hàng, cộng đồng hoặc các cá nhân liên quan
Chúng tôi cam kết mọi hoạt động liên quan đến dữ liệu cá nhân đều được thực hiện minh bạch, có kiểm soát và tuân thủ đúng quy định pháp luật hiện hành, nhằm mang lại sự an tâm và tin tưởng cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ của Dược phẩm PQA.
7. Thay đổi chính sách bảo mật.
Dược phẩm PQA sẽ cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn và dịch vụ của chúng tôi và cũng để tuân thủ Luật và Quy định Bảo vệ Dữ liệu. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ sửa đổi đáng kể nào trong cách chúng tôi xử lý Dữ liệu Cá nhân của bạn.
Nếu khách hàng có khiếu nại hoặc đóng góp về chính sách của Dược phẩm PQA, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hai hình thức sau:
Số điện thoại miễn phí: 0965.196.515
Email: truyenthongpqa@gmail.com
8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân của khách hàng.
Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, khách hàng gửi email khiếu nại đến email truyenthongpqa@gmail.com hoặc gọi trực tiếp tới số điện thoại 0965.196.515 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc cho Ban quản trị. Ban quản trị cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong 24 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.
==>>> Xem tiếp tại đây: Chính sách kiểm hàng đổi trả
